- 作者:佚名
- 时间:2026-01-19
很多喜欢玩网易游戏的小伙伴,有时候会碰到一系列问题,其中就想知道网易游戏怎么联系人工客服 网易游戏客服电话,其实联系网易游戏客服,最直接的方式是拨打网易游戏客服总机 95163000,服务时间为每天 8:00–24:00。你也可以通过游戏内客服中心、网易游戏官网或网易游戏会员 App 提交问题,由在线客服或人工客服处理。
一、电话客服(人工/语音)
网易游戏客服总机:95163000(8:00–24:00)
适用于大部分网易游戏,如《梦幻西游》《大话西游》《天下3》《逆水寒》《第五人格》《阴阳师》等。
部分游戏专属客服电话
《大话西游》:95163555
《梦幻西游》:95163999
《天下3》:95163777
《流星群侠传》:95163539(成长福利相关问题)
网易家长关爱平台:95163611(8:00–22:00)
专门处理未成年人充值、防沉迷、账号限制等问题。
二、在线客服 / 客服中心
网易游戏客服中心(官网)
访问:http://gm.163.com,登录网易账号后,选择对应游戏,即可提交问题或联系在线客服。
游戏内客服入口
在游戏内点击“设置”→“客服中心/帮助中心”,或通过“GM频道”直接联系在线客服,这是最快捷的渠道之一。
网易游戏会员 App / 小程序
下载“网易游戏会员 App”或在微信/支付宝搜索“网易游戏”小程序,通过“客服/反馈”入口提交问题,部分问题可直接由在线客服处理。




